Вакансии
Специалист технической поддержки call-центра
Следите за нашими вакансиями в Twitter
Опубликована 05 Июль 2012 18:02:34. Вакансия предоставлена сайтом HeadHunter.ru
Электро-Ком, ЗАО
Город: | Таганрог |
З/п: | 18500 - 18500 руб. |
Опыт работы: | Не имеет значения |
Отзывы о компании Электро-Ком, ЗАО |
Обязанности:
1. Прием и оперативное сопровождение trouble-tickets;
2. Прием обращений от абонентов: телефон, icq, форум, почту, обратную связь из ЛК;
3. Вежливое общение с абонентом. Соблюдение трудовой дисциплины;
4. Мониторинг сети, выявление, локализация и эскалация проблем в сети;
5. Выезд к клиенту в особых случаях, настройка подключения к интернету.
2. Прием обращений от абонентов: телефон, icq, форум, почту, обратную связь из ЛК;
3. Вежливое общение с абонентом. Соблюдение трудовой дисциплины;
4. Мониторинг сети, выявление, локализация и эскалация проблем в сети;
5. Выезд к клиенту в особых случаях, настройка подключения к интернету.
Требования:
1. Опытный пользователь Windows, Internet, пользователь Unix;
2. Хорошее знание распространенных пользовательских программ;
3. Понимание идеи IP адресации, основ TCP/IP и принципа работы NAT, DHCP, DNS;
4. Высокая работоспособность и желание обучаться;
2. Хорошее знание распространенных пользовательских программ;
3. Понимание идеи IP адресации, основ TCP/IP и принципа работы NAT, DHCP, DNS;
4. Высокая работоспособность и желание обучаться;
5. Возраст: 20-26 лет.
Условия:
1. График работы: 2/2 (с 9 до 21/с 21 до 9/2 суток выходные)
2. Оформление по ТК РФ.
3. Полный социальный пакет + дмс.
4. Стабильная интересная работа в крупной компании
5. Возможность профессионального развития.
3. Полный социальный пакет + дмс.
4. Стабильная интересная работа в крупной компании
5. Возможность профессионального развития.
|
0 | Tweet | Нравится |
|