Крупная международная фармацевтическая компания "АстраЗенека" объявляет о вакансии Администратор CRM системы.

Обязанности:

• Решение вопросов пользователей, связанных с работой CRM системы и системы отчетности;
• Обеспечение заданного уровня сервиса в процессе обработки запросов от пользователей;
• Разработка и поддержание в актуальном состоянии всех обучающих материалов. Обучение пользователей работе с CRM системой и системой отчетности;
• Обеспечение бесперебойной работы CRM системы;
• Обеспечение актуальности и целостности данных, хранящихся в СRM системе; управление мастер-данными в CRM системе;
• Поддержка бизнес процессов компании посредством реализации необходимого функционала в CRM системе;
• Участие в разработке, тестировании и имплементации новых версий систем и приложений.

Требования:

• Высшее техническое образование
• Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года
• Опыт работы с CRM системами (предпочтительно Siebel) от 1 года
• Навыки использования SQL как для выборки данных, так и в качестве DML
• Опыт работы с СУБД MS SQL Server
• Знание фармацевтического или FMCG рынков будет преимуществом
• Понимание стандартов качества поддержки ИТ-решений
• Владение английским языком на среднем уровне
• Отличные коммуникативные навыки

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата (уровень обсуждается индивидуально)
• Возможности для роста и развития
• Офис в пешей доступности от м. Беговая