Основные обязанности:

• Организация и внедрение современных технологий с целью оптимизации и повышения эффективности работы структурных подразделений банка
• Аудит имеющихся процессов, рекомендации по повышению эффективности  развития банка в области информационных технологий согласно стандартам ITIL
• Формализация и актуализация базы знаний
• Управление отделом ИТ-помощи через метрики (KPI)
• Предоставление отчётов руководству
• Ответственность за поддержку и развитие отдела ИТ-помощи
• Ответственность за анализ и повышение эффективности процессов отдела ИТ-помощи

Требования:

• Высшее образование в ИТ области
• MCSA / MCSE / ITIL или эквивалентный сертификат является преимуществом
• Опыт внедрения ITIL методологий (Incident/Problem/Change/Release Management) является преимуществом
• Глубокие знание по разными KPI параметрами
• Опыт работы с выше чем 100 рабочих мест
• Общие знание Linux, MS Windows
• Коммуникабельность, позитивность

Преимущества:

• Возможность работать в международной компании с сильными традициями и ценностями
• Конкурентная заработная плата
• Первичное обучение
• Карьерный рост в рамках структуры
• Дружественные и динамические условия для работы

На период отсутствия основного работника, с возможностью дальнейшего продвижения в структуре ИТ банка