Обязанности:

• Руководство отделом, построение его работы. Распределение нагрузки среди сотрудников, написание планов по работе с клиентами, личный контроль клиентов.
• Руководство службами технической поддержки (Service Desk) и управления IT- инфраструктурой.
• Руководство проектными группами. Разработка и реализация концепции развития IT – инфраструктуры: традиционная и IP -телефония, видеоконференцсвязь, обмен электронными сообщениями, файловые хранилища, системы резервного копирования, терминального доступа, безопасного удалённого доступа и т.д.
• Полная ответственность за деятельность направления ИТ-аутсорсинга, его продвижение и достижение заданных объемов бизнеса. Развитие методологий ИТ-аутсорсинга, продвижение на рынке, предконтрактная проработка аутсорсинговых проектов и управление их исполнением.

Требования:

• Мужчина 30 - 45 лет.
• Образование: высшее, техническое.
• Опыт работы не менее 5 лет в области эксплуатации ИТ-инфраструктуры (преимущественно для внешних заказчиков).
• Опыт реализации проектов или развития бизнес-направления по аутсорсингу эксплуатации инфраструктуры и информационных систем будет являться преимуществом.
• Специальные знания: Знание ITIL, технический бэкграунд в области системного администрирования и управления ИТ-инфраструктурой (знание ПО Microsoft обязательно).
• Опыт организации работы Service Desk. Знание методологий ИТ-аутсорсинга, умение оценить его экономический эффект.
• Ярко выраженные лидерские качества, навыки эффективного управления; аналитический склад ума, структурированность, нацеленность на результат, детальность, автономность.
• Компетентность по направлениям: Удаленное администрирование сетей. Windows 9х/2000/2003,XP,Vista,DNS, TCP/IP, SMTP, POP3, WINS, NAT, DHCP, VPN, Active Directory, MS SQL(администрирование), MS ISA ,Wingate, Winroute, UserGate Бэкап:BrightStor ArcServe,Acronis, средствами ОС. 3com, d-link, настройка Wi-Fi точек доступа. АТС (желательно): Panasonic. Установка, настройка, программирование. Антивирусное ПО, Windows Terminal server 2000/2003 Опыт построение локальной и телефонной сети с нуля. Сборка, ремонт, диагностирование и upgrade PC, серверов.

Условия:

• Интересные задачи, возможность профессионального развития;
• Непрерывное обучение в рамках системы корпоративного обучения;
• Пятидневная рабочая неделя‚ график работы с 9-00 до 18-00;

• Заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом.