Специалист по работе с Системой Лояльности

Сотрудник отвечает:

• За беспрерывное корректное функционирование Системы Лояльности;
• Оперативную работу с базами данных; подготовку выборок и отчетов;
• Поддержку пользователей Системы Лояльности.

Должностные обязанности:

• Заводит промо-правила в Системе Лояльности (отвечает за биллинг);
• Отвечает за онлайн-поддержку пользователей Системы Лояльности (назначенные лица из числа персонала Партнеров и внутренний персонал Компании);
• Отвечает за регистрацию инцидентов, их качественную классификацию и устранение;
• Поддерживает процессы обмена данными между Компаниями-Партнерами и Компанией;
• Выявляет, исследует, изолирует и разрешает технические проблемы, возникающие у пользователей;
• Подготавливает необходимую отчетность и техническую документацию;
• Тестирует новую функциональность, разработанную для/в Компании;
• Выполняет поступающие запросы (включая БД запросы PL/SQL), касающиеся Системы Лояльности;
• Разрабатывает новые и модифицирует существующие формы отчетов;
•  Участвует в разработке и усовершенствовании структуры базы данных программы «Малина», вносит предложения по усовершенствованию порядка введения и организации данных в указанной базе данных, контролирует своевременное внесение данных в базу, исправляет допущенные ошибки.

Квалификационные требования:

• Образование и Знания
  
  • Высшее  образование;
  • Знание языка SQL;
  • Понимание работы CRM-систем;
  • Понимание ИТ и сетевой инфраструктуры;
  • Понимание архитектуры баз данных;
  • Владение английским языком – чтение документации и общение по e-mail.
• Навыки и личные качества
  
  • Способность определять приоритеты в работе;
  • Способность к эффективной деятельности в напряженных условиях.
  • Навыки командной работы;
  • Ответственность;    
  • Ориентированность на решение задач;
  • Способность к логическому мышлению;
  • Дружелюбие и ориентированность на клиента.

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Возможность профессионально роста и развития
• ДМС после испытательного срока
• Белая зарплата
• Корпоративная мобильная связь
• м. Семёновская (шаговая доступность)