Описание Наша специализация – связь для бизнеса с максимальной гибкостью на основе современных технологий. 
Мы ищем людей, которые хотят работать на переднем крае телекоммуникаций, IT, технологий и получать удовольствие от своей работы. 

Задачи сотрудника техподдержки:

• выявить, продиагностировать, проанализировать и устранить проблему;
• доступно объяснить директору клиента, что произошло и как мы это устранили;
• вежливо объяснить бухгалтеру клиента, как проверить скорость подключения;
• грамотно объяснить админу клиента, чем VLAN отличается от IP VPN;
• настроить клиентский роутер, модем, точку Wi-Fi;
• поправить конфиг коммутатора, VoIP-шлюза, мультиплексора, АТС и пр.;
• протестировать новое (или не совсем новое) оборудование.
•  

Требования к кандидату:

• базовые знания о работе стека протоколов TCP/IP;
• навыки работы с ОС семейства Windows;
• представление о работе ТФоП;
• грамотная устная речь.

Приветствуются:

• навыки работы с ОС семейства Linux;
• представление о работе VoIP;
• грамотная письменная речь. 

Больше всего внимания будет уделяться личным качествам кандидата, а не его знаниям:

•  желание и скорость приобретения новых знаний;
• ответственность и стремление к профессиональному/карьерному/личностному росту;
• наличие цели и инициативность;
• чувство юмора, коммуникабельность.

График работы:

•   около месяца будет пятидневная неделя с 9:00 до 18:00 (иногда возможны дни со смещенным графиком : с 11:00 до 20:00);
•   после всех испытаний — график 2 через 2. Пример: пн, вт - 9:00 - 21:00; ср, чт - выходной; пт, сб - 21:00 - 9:00; вс, пн - выходной ; вт - все сначала.

Кому и почему не стоит обращать внимание на эту вакансию:

• пока дело не завершено — домой уходить не принято. Если в вашей жизни много личных дел, которые приоритетнее работы — не мучайте себя.
• бизнес и жизнь клиента будут зависеть от вашей находчивости, ответственности, энергии. Если за вас эти качества проявляет кто-то другой — значит, ваши другие качества оценит какой-то другой работодатель.
• необходимо непрерывно усваивать и перерабатывать большое количество информации.
• постоянно надо будет разговаривать по телефону с самыми разными людьми, не всегда настроенными дружелюбно.
• ставим на сотрудников, а не на бюрократию: вы привыкли, что по каждой возможной проблеме должна быть инструкция — не к нам. 
• от технических сотрудников ждём анализ, а не эмоции - мы не говорим: «я всё всем говорил», «никто ничего не делает», «всё не работает» и т.п. 

Остальное, как положено: белая заработная плата, офис в центре, оплата сотовой связи, корпоративные мероприятия, чай с лимонами, кофе с сахаром.