Компания Kraft Foods - один из мировых лидеров в области производства продуктов питания - приглашает кандидатов на позицию Координатора по поддержке приложений в отдел информационных систем.

Обязанности:

• развитие и поддержка информационных систем (SAP SD, WMS  и др.) и интерфейсов отдела логистики;
• участие в разработке, доработке систем. Взаимодействие с первым уровнем поддержки, локальными Ключевыми пользователями, бизнес-аналитиками и  центральными командами поддержки;
• разработка процедур поддержки; эскалирование заявок внешним разработчикам в случае необходимости;
• поддержание необходимого процесса отчетности о проблемах и процесса управления изменениями;
• взаимодействие с локальными Ключевыми пользователями и сбор полного набора информации по бизнес-процессам в соответствии со своей функциональной областью деятельности;
• предоставление второго уровня поддержки для приложений, включая SAP, в соответствии с соглашениями по уровню сервиса;
• координирует локальные специфичные для страны изменения и текущий  процесс их поддержки;
• обеспечивает поддержку менеджеру в управлении проектами и в инициативе по внедрению новых приложений.

 Требования:

• высшее техническое образование;
• опыт работы в IT cфере (2-3 года), а также с различными бизнес приложениями;
• опыт работы в качестве (ключевого) пользователя SAP (модуль SD – в приоритете)
• понимание логистических процессов крупной компании (планирование, продажи, доставка продукции)
• знание английского языка (Intermediate и выше);
• коммуникабельность, аккуратность, ответственность, лидерские/координаторские навыки.
• как преимущество:
  
  • знание процессов управления изменениями, обновления и/или поддержки приложений;
  • знания  в области компьютерной безопасности, разграничении прав пользователей;
  • знание системы WMS;
  • знание языков программирования;
  • опыт написания макросов в Excel (VBA);
  • знание общих принципов функционирования баз данных, архитектуры, настройки, администрирование платформ БД MS SQL Server.

Условия:

• привлекательный уровень оплаты труда;
• ДМС после окончания испытательного срока;
• дотация на питание, страхование жизни, льготные тарифы в фитнес клубы;
• возможность профессионального развития в рамках одной из крупнейших международных FMCG компаний.