Обязанности:

• поддержки 5-ти ИТ сервисов Банка, в том числе операционного дня Банка «БИСквит» (разработка компании «БИС»), Клиент-Банк (компания BSS):
• регистрация и маршрутизация запросов на консультации, устранение ошибок и доработку. Взаимодействие со 2-й линией поддержки (6 отделов);
• оказание консультаций, восстановление работоспособности ИТ сервисов на основании информации в «Базе решений», в рамках предоставленных полномочий;
• обзвон и рассылка уведомлений работникам Банка-пользователям ИТ сервисов с целью групповых оповещений и получения дополнительной информации по запросам;
• наполнение базы знаний данными от 2-й линии поддержки.

Требования:

Обязательно:

• опыт работы с одной из СУБД MS SQL, Oracle и Progress;
• уверенное знание сетевых ОС семейства Windows или Linux;
• организации доменной структуры.

Желательно:

• опыт работы с платформой Lotus Notes;
• опыт администрирования автоматизированных систем класса операционный день банка;
• знание основ бухгалтерского учета.

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• сменный график работы: 2 дня подряд через 2 дня, смена 12 часов, день/ночь;
• социальный пакет;
• ДМС.