Вакансии
Инженер ITSM(Remedy)
Следите за нашими вакансиями в Twitter
Опубликована 28 Сентябрь 2012 06:02:38. Вакансия предоставлена сайтом HeadHunter.ru
Энвижн Груп (NVision Group)
Город: | Москва |
З/п: | обсуждается с кандидатом |
Опыт работы: | От 1 года до 3 лет |
Отзывы о компании Энвижн Груп (NVision Group) |
Требования:
- Высшее техническое образование
- Опыт работы в IT не менее 2 лет - обязательно.
- Опыт участия в проектах в области ITSM: в роли архитектора, специалиста по внедрению – обязательно, либо в роли аналитика / консультанта - желательно
- Опыт внедрения и администрирования систем Service Desk промышленного класса (BMC Remedy - обязательно, HP SM, CA Unicenter, OMNItracker и др.)
- Знание ITIL - обязательно
- Желательно наличие сертификатов по ITSM тематике
- Желательно знание нотаций моделирования бизнес-требований и бизнес-процессов (UML, IDEF, ARIS, и т.д.).
- Практические навыки разработки регламентной документации
- Навыки разработки проектной и эксплуатационной документации
- Умение работать с серверами под управлением Windows и/или Unix на уровне администратора
- Опыт работы с СУБД Oracle, MS SQL. Опыт разработки SQL запросов
- Навык программирования на скриптовых языках (Shell, Perl, JavaScript, VBScript, …) и языках высокого уровня
- Желателен опыт проведения обучений
- Хорошие аналитические способности
- Английский технический
- Обязательно желание развиваться в области систем автоматизации ITSM, изучать новые продукты
Обязанности:
- Анализ бизнес-процессов и требований Заказчика, а так же формализация их в виде требований Технического задания
- Разработка архитектуры системы Service Desk и технических решений
- Планирование работ по внедрению систем Service Desk
- Разработка проектной и эксплуатационной документации
- Выполнение работ по инсталляции, настройке и тестированию систем Service Desk
- Выполнение работ по обучению, запуску в эксплуатацию, сопровождению Service Desk
- Решение нетиповых технических задач по адаптации систем для заказчика, интеграции с др. продуктами и т.п.
- Участие в разработке регламентов и процедур с использованием подходов ITIL
- Консультирование по работе с внедренными системами
- Участие в presale по внедрению ITSM проектов
Условия:
- Заработная плата обсуждается индивидуально
- График работы 5/2
- Оформление по ТК РФ
- Добровольное медицинское страхование, компенсация мобильной связи, обучение английскому языку
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Офис у ст. м. Павелецкая
|
0 | Tweet | Нравится |
|