Крупной транспортно-логистической компании в связи с расширением требуются 2 Инженера техподдержки на складской функционал

Компания «Кинетика» – комплексный логистический оператор Уральского региона, предоставляющий своим клиентам пакет услуг по ответственному хранению товаров, доставке грузов, информационному сопровождению и управлению цепочками поставок.

Требования:

• Возраст от 22 до 35 лет;
• Высшее техническое образование оконченное (желательно УПИ, УРГУ, Матмех или радиофак, возможно экономика в информатике);
• Опыт работы от 1 года;
• Отличное знание MS Office;
• Знание/опыт 1С8, 1С77, баз данных (SQL), систем отчетности Crystal Reports, С-складских систем;
• Личностные качества: обязательность, пунктуальность, стрессоустойчивость;
• Желательно наличие личного автомобиля

Должностные обязанности:

• Осуществлять техническую поддержку пользователей систем:
  
  • Формализовать заявки пользователей;
  • Выявлять суть возникшей проблемы;
  • Решать возникшие проблемы (самостоятельно находить решение, исправлять ситуацию – с пользователем);
  • Производить эскалацию проблемы на непосредственного руководителя – при невозможности решения своими силами или в нормативные сроки;
  • Закрывать заявки пользователей
• Обеспечивать корректность логики систем:
  
  • Проводить регулярный мониторинг полноты, правильности и своевременности заполнения пользователями элементов конфигурации – справочников, документов (в т.ч. электронных документов);
  • Предлагать способы минимизации ошибок пользователей;
  • Информировать пользователей об имеющихся ошибках, управлять их исправлением;
• Обучать пользователей:
  
  • Разрабатывать методические материалы;
  • Проводить обучение, аттестацию пользователей;
• Выполнять регламентные процедуры:
  
  • Разрабатывать регламентные процедуры по обеспечению работоспособности систем;
  • Проводить настройку программного обеспечения для автоматического выполнения регламентных процедур;
  • Контролировать выполнение автоматических процедур;
  • Выполнять регламентные процедуры в «ручном» режиме;
• Вводить в эксплуатацию измененную конфигурацию системы:
  
  • Производить бета-тестирование изменений конфигурации;
  • Производить параметрическую настройку системы;
  • Обучать пользователей работе с новой конфигурацией;
  • Контролировать корректность работы новой конфигурации и пользователей с ней в период опытной эксплуатации;
• В процессе сотрудник будет обладать следующими навыками:
• 1С 82 Конфигурация Комплексная Автоматизация, Складской модуль
• 1C 77 Комплексная
• СУБД SQL 2005
• Система управления складом ILS MANHATTEN
• Складская отчетность, Crystal Reports 11
• Система видеонаблюдения MACROSCOP

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• График работы: с 8:00 до 20:00 в офисе/ 1 день выходной/ с 20-30 по 08-00 удаленно, из дома/ 2 дня выходных;
• Зарплата на испытательный срок (1-3 месяца) 25 000 руб., после- 30 000 руб.;
• Перспектива карьерного роста до руководителя направления техподдержки, программиста 1С;
• Район работы Химмаш-Кольцово (организована доставка служебным транспортом)