Специалист по сопровождению ПО

Департамент корпоративных систем, http://www.lanit.ru/about/structure/department_of_corporate_systems.php

Обязанности:

• Выявление и анализ проблем в ПО;
• Управление ходом сопровождения ПО;
• Контроль качества сопровождения ПО (соответствие требованиям контракта, установленному бюджету);
• Умение взаимодействия с заказчиками (встречи, телефонные переговоры, деловая переписка);
• Ведение отчетности по проделанной работе.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт организации процессов сопровождения, знание ITIL/ITSM;
• Опыт работы в системах багтрекинга JIRA,HPSM,
• Опыт работы от 1 года в должности инженера по сопровождению или аналитика в сфере ИТ;
• Знание русского языка и владение культурой речи;
• Коммуникабельность, грамотная речь, высокая обучаемость, умение работать в команде, дисциплинированность, ответственность, стремление к профессиональному росту;
• Умение аргументировать свою точку зрения и убеждать собеседника;
• Умение работать с документаций.

Условия:

• Офис ст. м. Авиаматорная \ Семеновская;
• График работы с 10:00 до 19:00;
• Стабильная заработная плата + система мотивации;
• Социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;
• Соц.пакет (медицинская страховка, своя столовая, дотируемое питание, корпоративные скидки на посещение фитнес-центра);
• Возможность профессионального обучения и сертификации;
• Перспективы профессионального и карьерного роста.