Загальна мета посади

Забезпечення відповідного рівня якості сервісів та розвитку інформаційних систем управління додатковими послугами.

Основні функціональні обов’язки:

• готує пропозиції щодо розвитку інформаційних систем;
• готує пропозиції щодо розвитку підпорядкованих сервісів;
• вносить зміни до інформаційних систем та конфігурацій згідно затверджених процедур;
• готує статистичну інформацію про споживання підпорядкованих сервісів та послуг;
• моніторить якість роботи підпорядкованих сервісів та надання послуг внутрішнім клієнтам;
• тестує нові версії інформаційних систем;
• готує пропозиції по розвитку та реструктуризації підпорядкованих систем;
• обробляє звернення внутрішніх замовників щодо роботи підпорядкованих сервісів в HP ServiceDesk;
• адмініструє користувачів підпорядкованих ІС, підтримує реєстри користувачів і рівнів доступу у актуальному стані;
• реєструє зміни та роботи по супроводу ІС у системі ServiceDesk.

Кваліфікаційні вимоги до кандидатів:

• вища технічна освіта;
• досвід роботи 1 рік програмістом, адміністратором систем у ІТ;
• знання ОС: Unix, Linux,Windows, SQL, MS Excel;
• знання мов: англійська-технічна.