Город: Москва
Адрес: Старопетровский проезд 7а
Контактное лицо: Никита
Телефон: +7 (495) 981-6182 доб. 188
З/п: обсуждается с кандидатом
Отзывы о компании Бэлл Интегратор

Инженер 1-ого уровня технической поддержки (Support Dispatcher) (Пенза)

 

Требования:

  • Высшее/Незаконченное высшее образование;
  • Опыт работы по специальности –  1 год;
  • Знание английского языка (чтение технической литературы);
  • До 30 лет;
  • Опыт общения с пользователями;
  • Базовые знания в ИТ сфере, знакомство с ITIL, умение проводить диагностику проблемы (как преимущество);
  • Стрессоустойчивость, коммуникабельность, само обучаемость, желание  развиваться, внимательность.

Обязанности:

  • Прием обращений, регистрация запросов ,контроль исполнения (1-ый уровень технической поддержки);
  • Решение типовых обращений;
  • Взаимодействие с заказчиком;
  • Контроль SLA обращений;
  • Контроль ЖЦ инцидентов;
  • Мониторинг регистрации инцидентов;
  • Корректное назначение инцидентов.

Условия :

  • График 5/2, рабочий день с 10 до 19 часов;
  • Конкурентная заработная плата;
  • Оформление по ТК РФ, испытательный срок 3 месяца;

Контакты:

Самбур Никита

Дирекция по персоналу Bell Integrator

125130, Россия,  Москва, Старопетровский проезд 7а, корпус 25    

тел.:    +7 (495) 981-6182 доб. 188
e-mail: NSambur@bellintegrator.ru

 

 0
Нравится

Откликнуться на вакансию