Город: Казань
З/п: 14400 руб.
Опыт работы: Нет опыта
Отзывы о компании ТАТТЕЛЕКОМ, ОАО

Обязанности:

  • Консультирование сотрудников по работе с системой программных модулей
  • Прием и регистрация инцидентов
  • Переадресация запросов на специалистов 2-го уровня
  • Отчет клиенту о возможных причинах ошибки с предложением алгоритма решения
  • Контроль сервиса обслуживания (качество, количество, быстрота реагирования и скорость решения инцидента)
  • Ответ клиенту об исправлении ошибки
  • Составление отчетности по работе службы ТП
  • Предоставление прав доступа пользователям
  • Составление инструкций по работе с модулями системы и обучение сотрудников компании


Требования:

  • Высшее оконченное или неоконченное (студент последних курсов) техническое образование (желательно КГУ, КАИ, в дальнейшем планируется переход к программистам)
  • Знание реляционных СУБД
  • Знание SQL на уровне написания запросов
  • Личные качества: аналитический склад ума, системность в работе, умение расположить к себе, стрессоустойчивость, исполнительность, готовность работать в коллективе


Условия:

  • 5/2 с 8:00 до 17:00 или 2/2 с 8:00 до 20:00

 0
Нравится