Обязанности:
• Организация работ по сопровождению оборудования и программного обеспечения систем защиты информации, включая:
o участие в приемо-сдаточных испытаниях;
o сбор данных об объекте сопровождения;
o разработку нормативных документов;
o проведение инструктажей инженеров 1-й линии;
o предоставление отчётов по выполненным работам.
• Разработка статей по решению типовых проблем.
• Отработка обращений по сопровождению оборудования и программного обеспечения на уровне инженера 3-й линии технической поддержки, включая:
o дистанционные консультации инженеров 1-й линии и представителей Заказчиков;
o привлечение и координацию работы специалистов вендоров;
o сборку стендов.
• Сбор и систематизация информации о конфигурациях сопровождаемого оборудования и программного обеспечения.

Требования:
• Знания:
o разновидностей программных продуктов Microsoft и принципов их администрирования;
o разновидностей операционных систем UNIX и принципов их администрирования;
o Принципов работы инфраструктурных сервисов DNS, DHCP, WINS;
o Принципов работы почтовых систем и WEB-серверов;
o Видов сетевых устройств и их назначения.
• Опыт:
o организации и выполнения работ по технической поддержке для корпоративных клиентов;
o взаимодействия с вендорами;
o развертывания, настройки и администрирования программных продуктов Microsoft;
o настройки и администрирования сетевого оборудования;
o Поиска и устранения неисправностей;
o Разработки технической и нормативной документации.

Является преимуществом:
• Знание основ ITIL, информационной безопасности, основ моделирования бизнес-процессов.
• Опыт организации и выполнения пусконаладочных работ для корпоративных клиентов, описания бизнес-процессов.
 

Условия:

• Оформление по ТК РФ, официальный доход.
• Дружный коллектив профессионалов.
• Хорошо оборудованное рабочее место.
• Корпоративные мероприятия.
• Частичная оплата спорт клуба.
• Дополнительное медицинское страхование работников.